株式会社K-kaleido（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（AI Edge Hub、スピーチコネクトを含みます。以下「本サービス」といいます）および当社ウェブサイトにおいて取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

会社名：株式会社K-kaleido

代表者：安生 健一朗

所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C

連絡先：contact@k-kaleido.com

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報を指します。

(1) お客様から直接ご提供いただく情報

・氏名、会社名（組織名）、部署名、役職

・住所（請求・納品等に必要な場合）、電話番号、メールアドレス

・お問い合わせ内容、導入検討状況、利用目的等（フォーム入力内容）

(2) 本サービス・ウェブサイトの利用に伴い取得する情報

・アカウント情報（ログインID等）、パスワード（不可逆ハッシュ化して保存）

・利用ログ（IPアドレス、アクセス日時、操作履歴、閲覧履歴、端末情報、OS情報等）

(3) 決済に関連して取得する情報

・決済・請求・入金管理に必要な情報

※クレジットカード情報等は決済代行会社により取り扱われ、当社サーバーでは保持しません（当社が取得するのは決済結果等の管理情報に限られます）。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・本サービスの提供、運営、維持、保護および改善

・会員登録、本人確認、アカウント管理

・受注処理、決済、請求、ダウンロード提供等の履行

・お問い合わせ対応、導入相談、PoC・見積等の対応、サポート提供

・本サービスの品質向上、利用状況分析、機能改善（個人を識別できない形式に統計化または匿名化したデータとして利用する場合があります）

・新サービス・キャンペーン等のご案内（配信停止等の申し出がある場合は停止します）

・法令等に基づく対応、利用規約違反への対応、不正利用防止

当社は、法令に基づく場合またはご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、業務遂行に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（決済処理、メール配信、サーバー／ホスティング、カスタマーサポート等）。

また、当社のお問い合わせフォームはマーケティングオートメーションツール（BowNow）を利用しており、フォームに入力された情報は同サービスを通じて当社が取得します。

当社は、委託先について適格性を審査し、契約上または運用上の安全管理措置を確認した上で、必要かつ適切に監督します。

※委託先が日本国外に所在する場合があり得ます。該当する場合には、日本の個人情報保護法および当該国の法令等を踏まえ、必要な安全管理措置を講じます。

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他安全管理のため、組織的・物理的・人的・技術的な安全管理措置（アクセス制御、通信の暗号化、権限管理、ログ監査等）を講じ、従業員および委託先を適切に監督します。

お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等（以下「開示等請求」といいます）をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。

【窓口】contact@k-kaleido.com

※請求内容により、本人確認のための書類提出をお願いする場合があります。また、法令に基づき実費相当の手数料を申し受ける場合があります。

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保持し、目的達成後は法令上の保存義務や請求・会計記録の保持等を除き、遅滞なく削除または匿名化します。

当社は、現時点ではCookie等の追跡技術を用いた行動ターゲティングを目的とする追跡を行っていません。

将来これらを利用する場合には、目的・範囲を明示し、必要に応じて同意取得その他適切な方法により実施し、本ポリシーまたは別途告知によりお知らせします。

当社のウェブサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバー間の通信を暗号化します。お客様が入力する情報は暗号化されて送受信されます。

当社ウェブサイト上の情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為について、当社は責任を負いません。

また、利用者が当社ウェブサイトまたは本サービスを利用したことにより生じた損害、および利用者が第三者に与えた損害について、当社は責任を負いません。

当社ウェブサイト内の文章、画像等のコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用・転載・転用を禁止します。

当社ウェブサイトへのリンクは、原則として自由に設置していただいて構いません。ただし、ウェブサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。

当社は、法令の改正、運用の変更等に応じて本ポリシーの内容を改定することがあります。改定後の内容は当社ウェブサイトへの掲載等により公表し、公表された時点から適用されます。

制定日：2025年2月1日